Gabriella Mitteva, Author at Smart Office Solutions

Генерирането на потенциални клиенти (leads): важен фактор за развитието на Вашия бизнес

И стартиращите, и утвърдените бизнеси имат нужда от разширяване на клиентската си база. Проучването и генерирането на потенциални клиенти е от съществено значение за фирмената маркетингова кампания. Но това е продължителен, и в същото време може да бъде стресиращ процес, който отнема много време.

Съществуват различни методи за генериране на потенциални клиенти, от които можете да избирате. Имейл маркетингът е достъпен и ефективен начин, за да достигнете до целевата си аудитория и да я ангажирате – чрез изпращане на съобщения до предварително събран списък с контакти. Можете да изпращате както автоматизирани имейли, така и персонализирани съобщения, които са подходящи за вашата аудитория. Това го прави мощен инструмент за изграждане на взаимоотношения с потенциални клиенти и превръщането им в активни клиенти.

Една от основните стъпки към успешни имейл маркетинг кампании е създаването на мейлинг лист. Но използването на готови мейлинг листи, които са закупени или копирани от друга база данни се е доказало като неефективен метод. И ако все пак решите да купите готови списъци с имейл адреси или да ползвате такива под наем, задължително се обърнете към опитни професионалисти в тази сфера.

Изграждането на качествен мейлинг лист изисква време, търпение и подходящи умения. Отделете време или ресурси, за да разполагате със солиден брой лийдове, защото в дългосрочен план усилията ще бъдат възнаградени.

Как да сегментирате своя мейлинг лист?

За да бъдат успешни мейлингите Ви, те трябва да носят правилното послание насочено към правилната аудитория. В списъка Ви, например, може да има лица, които все още не са купували нищо от Вашата компания, а също така и редовни клиенти. Правилната Ви стратегия е да сегментирате списъка си и да подхождате различно към всеки един вид потребители.

Проучване и прецизиране на списъка с потенциални клиенти

Когато създавате списък за търсене, трябва да го направите възможно най- обширен. Това ще гарантира, че хората, с които се свързвате, са ангажирани с Вашия бизнес.

Контактните данни, които са проучени и обработени от специалистите на Smart Office Solutions се използват за Вашите имейл кампании като маркетингова техника за представяне на Вашата марка на получатели, които нямат предишни отношения с Вас или Вашата компания.

За да достигнете до потенциалните си клиенти на нов пазар, трябва да направите проучване какви хора е по-вероятно да използват услугата или продукта Ви, т.е. кои са Вашите идеални клиенти. За целта е необходимо да се направи маркетингово проучване, независимо дали ще наемете професионалисти за тази цел или ще се опитате да се справите със задачата със собствени ресурси.

Аудиторията Ви може да бъде сегментирана въз основа на възраст, пол, местоположение, образование, професионален профил и други специфични характеристики.

Независимо от техниките и начините, които ще изберете, за да достигнете до нови потенциални клиенти, важно е да знаете, че това е процес, който изисква човешки и финансови ресурси. А за да получите оптимална ефективност за вложените ресурси, е препоръчително да поверите този процес на професионалисти с опит, които да се погрижат да достигнете до много повече клиенти.

В процеса на проучване на нови пазари, партньори и клиенти много фирми се сблъскват с езикова бариера, непознаване на местната икономика и потенциалните заинтересовани страни в тяхната сфера на дейност.

Посредством богатия си опит и умения, достоверни онлайн източници с публична информация и специализирани регистри, Smart Office Solutions ще Ви помогне да идентифицирате потенциални клиенти/ конкуренти/ партньори/ производители / доставчици/ дистрибутори и др. в България и чужбина.

Изготвяме подробен списък с действащи, проверени юридически лица, отговарящи на търсените от вас критерии. Списъкът, предоставен в Excel или Google Sheet може да съдържа информация за:

име на фирма
No на регистрация
град/област
точен адрес
представляващо лице или друга длъжност в компанията
интернет адрес
валиден корпоративен имейл за контакт
телефон за контакт
брой служители
финансови параметри (оборот, печалба)
индустрия.
Изготвяне на списък с фирми – потенциални клиенти, партньори или конкуренти

Предоставяне на списък от фирми с определен предмет на дейност, съгласно Ваша заявка, в избрано от Вас местоположение (град, държава). Целта на изготвянето на списъка е да се определи наличието на потенциални партньори, клиенти, конкуренти на интересуващия Ви пазар. Списъкът съдържа наименование на фирмите с налични контактни данни: брой служители, Интернет адрес, адрес по регистрация, фирмен телефон, валиден корпоративен имейл адрес на таргетираната длъжност, профили в социални мрежи, и други.

Получава се в електронен формат – Excel или Google Sheet (на посочен от Вас имейл адрес)

Проверка на компания в национални фирмени регистри

Услугата включва предоставяне на информация за интересуващата Ви компания – име, собственици, данни за контакт, предмет на дейност, статус на регистрацията (проверка дали фирмата е регистрирана в съответствие с местното законодателство). Данните се получават в електронен формат (на посочен от Вас имейл адрес).

Ако имате нужда от помощ или съвет за проучване и достигане до потенциални клиенти – свържете се с нас.

Published by Gabriella Mitteva on June 28, 2023 | Permalink

ЩО Е ТО ВИРТУАЛЕН АСИСТЕНТ И КОЙ ИМА НУЖДА ОТ ВИРТУАЛНИ АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ?

Въпреки, че през последните години услугите, които предоставят Виртуалните Асистенти стават все по-популярни и в България, все още има много хора, които не са наясно какво е това Виртуален Асистент и с какво може да бъде полезен за бизнеса и свободното време.

Нека да разбулим тази „мистерия“ и да разкрием до известна степен особеностите при тази професия и как по-широк кръг от потребители могат да се възползват от преимуществата свързани с наемането на Виртуален Асистент.

Виртуалните Асистенти са квалифицирани, опитни и доверени професионалисти, които работят от разстояние (онлайн) и изпълняват обширен диапазон от услуги в помощ на Вашия бизнес и извършват вместо Вас бизнес и лични задачи. Те разполагат със свой офис, нужното оборудване и всичко необходимо за работния процес, а компаниите предоставящи тези услуги имат и свой екип от професионалисти, на които разчитат за ежедневното изпълнение на заданията от клиентите. Виртуалните Асистенти осигуряват административна подкрепа – по зададен проект, краткосрочно или дългосрочно, на база месечен абонамент или само, когато имате нужда от тях, без да се намират физически във Вашия офис, а може да са базирани в друг град, държава или на другия край на света. Възлагането на задачите се извършва по телефон, имейл, социални медии, Интернет приложения.

Време е да развенчаем и един от митовете, че само собствениците на бизнес и ръководен персонал се нуждаят от услугите на Виртуален Асистент.

"Мога да направя много неща, но не мога да свърша ВСИЧКИ неща." Сигурна съм, че на повечето от Вас често Ви се случва да си го казвате, когато времето не е достатъчно, за да изпълните всички задачи отбелязани в календара Ви. Следващата стъпка е да приложите изкуството на делегирането и да наемете Виртуален Асистент, който ще Ви спести време и пари.

И все пак, кой освен бизнес собствениците и мениджърите на ръководни позиции, може да се възползва от услугите на Виртуален Асистент?

И с риск да Ви изненадаме с отговора: почти ВСЕКИ 🙂

Искате да планирате следващата си почивка в чужбина достатъчно навреме, за да се възползвате от примамливи оферти за самолетни билети, настаняване, рент-а-кар и др., но нямате време да преглеждате стотици сайтове и да разглеждате офертите, а и не сте на „ти“ с чуждите езици и тънкостите в тарифите? Вече сте планирали почивката си в желаната дестинация, но имате нужда и от допълнителни услуги: чекиране за полети, резервации на рент-а-кар, закупуване на билети за автобус, влак, ферибот и др.?
Детето Ви има нужда от конкретна информация, която да се събере и обработи за следващ проект в гимназията, но на Вас все не Ви достига време или умения, за да му помогнете? Или търсите подходящ учител за детето си за частни уроци?
Шефът Ви е възложил допълнителна задача, но и без това сте претрупани в офиса с какво ли не, а кога да намерите време и за това, че да бъде изпълнено качествено и в срок? Дори и да не сте упълномощени да наемате хора на работа, може да са Ви се
натрупали досадни (за Вас) задачи (като например: текстообработка, интернет проучвания и др.), които да възложите на Виртуален Асистент, за да ги свърши вместо Вас и така да „блеснете“ пред шефа.
Имате нужда да проучите своите потенциални бизнес партньори или да намерите нови клиенти за Вашия бизнес, но персоналът Ви е ангажиран с други задачи и проекти, а и календарът Ви е пълен с ангажименти, къде да вместите и тази задача?
Електронната Ви поща се е задръстила от нови имейли, на които все не остава време да се отговори, а пък бизнес етикетът изисква своевременен отговор, нали?
Имате спортен клуб и графикът с посещенията е пълна бъркотия? Колко присъстващи има за месеца, кои групи са претоварени? А и плащането на членските такси също трябва да се отбелязват своевременно….
Работите като свободна професия (фрийлансър), но сте творческа натура и бумащината и административните задачи са последната Ви грижа…но наближават срокове, които да се спазват, за да избегнете глоби. Имате нужда от подизпълнител за специфичен проект, а колегата Ви от екипа е болен, и сами няма да се справите? Трябва да се потърси нужния специалист, но как да отделите време и за това?
Работите с нормирано работно време, но Ви е омръзнало да работите за друг и искате да стартирате свой бизнес, но в офиса нямате възможност да си направите нужните проучвания и съберете полезна информация за бъдещето си начинание, защото шефът
Ви постоянно се навърта наоколо. А вечер в къщи нямате време и за това.
Не сте доволни от настоящата си работа и търсите нови възможности за промяна, друга компания, по-висока позиция и заплата. Но не искате никой в офиса да разбира предварително за Вашите намерения. А трябва да се събира информация в Интернет,
да се четат обяви за работа, да се изпращат CV-та…А кога да отделите време и за това, макар, че Ви е супер важно скоро да откриете по-добри позиции?
Искате да помогнете на приятел с новото му бизнес начинание, но нямате нито опита, нито уменията или свободното време, за да бъдете от полза?

….

Е, сценарият от ситуации може да бъде безкраен, а видовете задания, които да се възложат на Виртуален Асистент варират според нуждите на всеки.

Вероятно вече сами сте достигнали до извода, какви са ползите от наемането на Виртуален Асистент за лични и бизнес задачи?

Спестявате време, усилия и стрес и получавате решение на Вашата задача
Спестявате разходи за наемане на офис, допълнителни служители и съпътстващите заплати, осигуровки и обучения.
Докато Вашият Виртуален Асистент е фокусиран върху административните задачи, които сте му възложили, Вие се фокусирате върху по-важните за Вас неща в живота и бизнеса.

Видовете услуги, които Виртуалните Асистенти извършват са много разнообразни и зависят от квалификацията и опита на професионалистите, които ги предлагат, но все пак ще изброим някои от категориите с уговорката, че могат да се добавят неограничен
брой към тях:

Текстообработка и обработка на бази данни
Управление на Календар
Организиране на събития
Подготовка на документи
Управление на електронна поща
Организиране на график
Бизнес пътувания
Частни екскурзии и пътувания
Интернет проучване на продукти, услуги, партньори, клиенти, кандидати за работа
Поддържане на профили в социални медии
Преводи

За услугите, които извършват Виртуалните Асистенти получават фиксирано заплащане или клиентите заплащат почасова тарифа. Начините на плащане са също разнообразни: банков превод, PayPal, TransferWise, паричен превод и др.

***

Имате ли нужда от повече качествено време за Вас, Вашето семейство или за изпълнение на присъщите Ви дейности като собственик на бизнес, предприемач или мениджър? Свободно време в работно време? Време за обмисляне на печеливши идеи за Вашия бизнес? Свободно време за развиване на вече готови идеи?

Как да си спечелите това свободно време в работно време?

….Като се възползвате от професионалните услуги на Смарт Офис Сoлюшънс – Виртуална Административна Подкрепа за бизнеса и личното време!

С помощта на Смарт Офис Солюшънс имате свободата необходима Ви да приложите на практика идеите си. Ние ще Ви помогнем да видите реалните резултати от усилията си за разработване на бизнеса, за увеличаване броя на клиентите и т.н.

Така е, всички искаме да видим резултати, нещо, което можем да преброим, измерим, докоснем.

Но, при съвременния начин на живот, също така знаем, че виртуалните неща са толкова реални и истински, колкото и физическите около нас. Ние в Смарт Офис Солюшънс сме също толкова реални, колкото служителите в съседния до Вас офис. Имаме натрупан опит в области, за които може би не предполагате, че биха били от полза точно за Вашето лично време и Вашия бизнес.

Защо не опитате да делегирате това, което обикновено затормозява личното и работното Ви ежедневие?

Чрез Смарт Офис Солюшънс Вие ще получите време за отлагани до момента задачи, ще можете да се огледате и прецените до къде сте стигнали. Ще погледнете напред, и не само това - ще видите ясно това, към което се стремите. Ще получите свободно време
в работно време!

Нашият екип е на един клик разстояние от Вас:

Webpage: https://smart-office.solutions
FB page: https://www.facebook.com/SmartAdminSolutions/

А за колегите, които желаят да се присъединят към семейството на Виртуалните Асистенти в България: https://www.facebook.com/groups/872046542975641/ , вратата на Групата е отворена за всички стартиращи и опитни колеги, които са проактивни и желаят да обменят идеи и опит.

Published by Gabriella Mitteva on January 31, 2019 | Permalink

Money, Leadership and Life

[:en]

My biggest challenge up to now during these years (more than 12) was not how to cope with cultural differences, meeting deadlines, or how to work between different time zones. My greatest challenge is to convince potential clients and companies from the countries that have older traditions in using freelancers, Virtual Assistants, etc. (i.e. USA, Canada, UK, etc.) that combination of great quality of services, flexible attitude and reasonable prices is not location dependent. Another challenge we face is helping the client to clarify what are his requirements and procedures for the project. Very often clients realize that they need to outsource some of their administrative projects but they have no practical experience in BPO or are afraid of delegating tasks to companies abroad. My company uses broad range of methods to overcome above challenges which I would like to share with you:

Combination of prompt service, quality work, meeting deadlines, flexible and loyal attitude and reasonable prices;

Testimonials from satisfied clients;

Spread– of– word by current clients;

Initial 3 hours FREE for new clients.

[:bg]

През всичките тези години (повече от 12) съм среала много предизвикателства в своята работа. Най- голямото от тях не беше как да се справят с културните различия; спазването на срокове; или как да се работи между различни часови зони. А как да убедя потенциалните клиенти и компании от страните с по- стара традиция в използването на фрийлансъри, виртуални асистети и др. (като САЩ, Канада, Великобритания и т.н.), че комбинацията от високо качество на услугите, гъвкаво отношение и приемливи цени не зависят от местоположението.
Друго срещано предизвикателство е да помогнем на клиента да определи какви са неговите изисквания и процедури за даден проект. Много често клиентите осъзкават, че някой от административните им проекти могат да се направят от външен източник, но нямат практически опит в БПО или се притесняват да прехвърлят задачите към компании в чужбина.
В нашата компания използваме широк спектър от методи, за да се справим с всички предизвикателства и бихме искали да споделим някои от тях:

Комбинация от бързо обслужване, качество на работата, спазване на крайните срокове, гъвкаво и лоялно отношение и приемливи цени;

Препоръки от доволни клиенти;

Маркетинг "От уста на уста" от текущи клиенти;

Безплатни 3 часа за новите клиенти.

[:en]

After being 12 years at administrative support roles in corporate world, in 2003 Gabriella Mitteva decided to start a career as a Virtual Assistant. She has created her own brand – G.A.B.Y Virtual Assistance – that specialized in assisting small and medium businesses. During that time, she gained a broad experience in working with different clients from all over the world and proved to be the reliable and responsible VA they need. She established Smart Office Solutions Ltd. on June 2, 2014 as a natural continuation of her freelance practice and strive for expansion.

Smart Office Solutions offers administrative support services to individuals & businesses that require any level of administrative consulting designed to suit them whether on a regular or ad– hoc basis. Work Smarter, Not Harder Nowadays, more and more individuals and businesses take advantage of remote and flexible administrative services that save them time, energy and money. From the very beginning of my career as VA and subsequently as Entrepreneur I treat every new client as a whole new universe. They all have different point of views, characters, and requirements. However all of them are unified by same target: they all need to get great quality at reasonable price.

15 Inspiring Entrepreneurs: Overcoming Challenges When Starting Out (Money, Leadership, and Life Book 2)
(Kindle Locations 699-705, 707-716, 716-720). LDJ Solutions, LLC. Kindle Edition.: Jackson, L. Denise (2016-03-23).

Smart Office Solutions

Генерирането на потенциални клиенти (leads): важен фактор за развитието на Вашия бизнес

Как да сегментирате своя мейлинг лист?

Проучване и прецизиране на списъка с потенциални клиенти

Изготвяне на списък с фирми – потенциални клиенти, партньори или конкуренти

Проверка на компания в национални фирмени регистри

ЩО Е ТО ВИРТУАЛЕН АСИСТЕНТ И КОЙ ИМА НУЖДА ОТ ВИРТУАЛНИ АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ?

Money, Leadership and Life

Second Freelance meeting Varna

The First Freelance meeting – Varna